HP Dizüstü Bilgisayar ve Mobil İş İstasyonu Pil Güvenlik, Geri Çağırma ve Değişim Programı

Program Ağustos 2019’da genişletilmiştir. Daha önce kontrol etmiş olsanız ve etkilenen pillerden olmadığı bilgisi verilmiş olsa bile, pilinizi yeniden kontrol etmeniz önemlidir. Zaten daha önce yedek bir pil aldıysanız, bu genişletmeden etkilenmezsiniz.

HP, Ağustos 2019’da, Ocak 2018’de duyurulan ve Ocak 2019’da genişletilen, bazı dizüstü bilgisayar ve mobil iş istasyonu pilleri için dünya çapında gönüllü güvenlik geri çağırma ve değiştirme programını genişletmiştir.

Bu pillerin müşteriler için yangın ve yanma tehlikesi oluşturan aşırı ısınma potansiyeli bulunmaktadır. Bu nedenle, daha önce kontrol etmiş olsanız ve etkilenen pillerden olmadığı bilgisi verilmiş olsa bile, pilinizi yeniden kontrol etmeniz önemlidir. Ancak, zaten daha önce yedek bir pil aldıysanız, bu genişletmeden etkilenmezsiniz.

Bu programdan etkilenen piller Aralık 2015’ten Ekim 2018’in sonuna kadar dünya genelinde satılan belirli HP ProBook 64x (G2 ve G3), HP ProBook 65x (G2 ve G3), HP ProBook 4xx G4 (430, 440, 450, 455 ve 470), HP x360 310 G2, HP ENVY M6, HP Pavilion x360 15 inç, HP 11 dizüstü bilgisayarlar ve HP ZBook (17 G3, 17 G4, Studio G3 ve G4) mobil iş istasyonları ile birlikte gönderilmiş olabilir. Bunlar ayrıca HP veya yetkili HP Servis Sağlayıcısı tarafından, belirli HP Mobile Thin Client ürünleri dahil olmak üzere, yukarıdaki ürünler ve aynı zamanda ilave ürünler için Aralık 2015’ten Aralık 2018’in sonuna kadar aksesuar olarak satılmış veya yedek parça olarak tedarik edilmiştir.

Bu pillerin pek çoğu sistemin içinde dahili olarak yer alır, yani piller müşteri tarafından değiştirilemez. HP yetkili bir teknisyen tarafından yerine getirilecek pil değişim hizmetlerini ücretsiz olarak sunmaktadır. HP, ayrıca program genişletmeden etkilenen pilleri eklemek bir BIOS güncellemesi yayınlamaktadır. Güncellenen BIOS, dizüstü bilgisayar veya iş istasyonunun pil olmadan bir HP güç adaptörüne bağlanarak güvenli bir şekilde kullanılabilmesi için, pili “Pil Güvenlik Modu”na almaktadır. Bu geri çağırmadan etkilenen piller derhal “Pil Güvenlik Modu”na geçirilmelidir.

Pil Güvenlik Modu, sadece bu geri çağırmadan etkilenen HP ürünleri için geçerlidir. Doğrulama işlemi bir pili değişim için uygun olarak tanımlarsa, BIOS güncellemesi uygulanmalı ve sistem tekrar başlatılmalıdır. Tekrar başlatma işlemi esnasında, Pil Güvenlik Modunu etkinleştirmek için bir seçenek sunulacaktır. Pil Güvenlik Modunun kabul edilmesi, pilin boşalmasına ve Pil Güvenlik Modu devre dışı bırakılana kadar tekrar şarj edilmemesine neden olur. HP, Pil Güvenlik Modunu kabul etmenizi önemle tavsiye etmektedir, böylece dizüstü bilgisayar veya mobil iş istasyonu bir HP güç adaptörüne bağlanarak güvenle kullanılabilir. Daha fazla bilgi için, lütfen bu web sitesindeki Sıkça Sorulan Sorular sekmesine bakın.

HP öncelikli olarak müşterilerimizin güvenliğini düşünmektedir. HP, müşterileri proaktif olarak bilgilendirmektedir ve onaylanmış, uygun her bir pil için ücretsiz olarak pil değişim hizmetleri sunacaktır. HP, etkilenmesi muhtemel 5 veya daha fazla pile sahip müşteriler için, doğrulama ve sipariş işlemlerinde yardımcı olmak üzere bir süreç oluşturmuştur. Detaylar için, lütfen bu web sitesindeki Sıkça Sorulan Sorular sekmesine bakın.

Başlarken

Not: Tüm HP ProBook 64x, HP ProBook 65x, HP ProBook 4xx, HP x360 310 G2, HP ENVY, HP Pavilion x360 15 inç, HP 11 dizüstü bilgisayarları, HP Thin Client’lar ive HP ZBook mobil iş istasyonlarındaki pillerin hepsi, bu geri çağırmadan etkilenen pillerden değildir.

HP Battery Program Validation Utility, dizüstü bilgisayarınızdaki pilin etkilenip etkilenmediğini kontrol edecek. Hizmet programını kullanarak doğrulama yapmak genelde 30 saniyeden az zaman alır.

HP Battery Validation Utility'i İndir

Hizmet programı için minimum sistem gereksinimleri şunlardır:
· Windows İşletim Sistemi
· Microsoft .Net Framework 4.5.2
· HP Software Framework
Minimum gereksinimleri karşılamıyorsanız, lütfen gerekli çerçeveleri kuracak tamamen dolu pil doğrulama yardımcı programı indirin.

Kurulumdan sonra pilinizi kontrol etmek için masaüstünüzde şu simgeye tıklayın:

Etkilenmiş olabilecek pillerin Dizüstü Bilgisayar Ürün Adları

Aşağıdaki ürünler etkilenen pillerle birlikte gönderilmiş olabilir

ProBook HP Probook 640 G2 HP ProBook 640 G3
HP ProBook 645 G2 HP ProBook 645 G3
HP ProBook 650 G2 HP ProBook 650 G3
HP ProBook 655 G2 HP ProBook 655 G3
HP ProBook 430 G4 HP ProBook 440 G4
HP ProBook 450 G4 HP ProBook 455 G4
HP ProBook 470 G4
ZBook HP ZBook 17 G3 HP ZBook 17 G4
HP ZBook Studio G3 HP ZBook Studio G4
x360 HP x360 310 G2
Pavilion HP Pavilion x360 15 inch
ENVY HP ENVY m6
HP 11 HP 11 Notebook PC

Aşağıdaki ürünler etkilenen pillerle uyumludur; ancak bunlarla birlikte gönderilmemiştir. Müşteriler geri çağırmadan etkilenen bir pili aksesuar olarak satın almış ya da servisler aracılığıyla yedek pil olarak almış olabilirler.

ProBook HP ProBook 430 G5 HP ProBook 440 G5
HP ProBook 450 G5 HP ProBook 455 G5
HP ProBook 470 G5
ENVY HP ENVY 15
Mobile Thin Client HP mt20 HP mt21
HP mt31