Programa de retirada y sustitución de baterías de PC's portátiles y estaciones de trabajo móviles HP por motivos de seguridad

Modo de seguridad de la batería / Información de actualización del BIOS

HP también proporciona una actualización del BIOS que permite establecer la batería en el “Modo de seguridad de la batería”, a fin de poder seguir utilizando de manera segura los PC's portátiles o estaciones de trabajo sin la batería mediante su conexión a un adaptador de corriente HP. Se recomienda establecer todas las baterías afectadas por este programa de retirada en el “Modo de seguridad de la batería” de manera inmediata.

La opción “Modo de seguridad de la batería” solo es aplicable a productos HP afectados por este programa de retirada. Si en el proceso de validación se identifica que una batería cumple con los requisitos para su sustitución, se recomienda aplicar la actualización del BIOS y reiniciar el sistema. Durante el proceso de reinicio, se ofrecerá una opción para habilitar el Modo de seguridad de la batería. Al aceptar el Modo de seguridad de la batería, la batería se descarga y, además, se impide su carga hasta que se haya deshabilitado el Modo de seguridad de la batería. HP recomienda encarecidamente aceptar el Modo de seguridad de la batería a fin de que los PC's portátiles y estaciones de trabajo móviles puedan seguir utilizándose de manera segura mediante su conexión a un adaptador de corriente HP.

Seleccione la página de descargas de software y controladores de HP a continuación. Introduzca el nombre de su producto y desplácese hasta la sección del BIOS para seleccionar a continuación el signo +. Descargue la actualización más reciente del BIOS del sistema del PC portátil HP e instálela.

Páginas para la descarga de software y controladores HP

* HP ZBook Studio G4: compatibles con el producto pero no se suministran con las baterías afectadas.
** Seleccione para ver las instrucciones en PDF específicas para los PC portátiles HP 11.

Las siguientes instrucciones se aplican a todos los productos afectados a excepción del PC portátil HP 11.
1. Cuando la instalación haya finalizado, siga las instrucciones para reiniciar el ordenador.
2. Una vez reiniciado el ordenador, verá la pantalla que se muestra a continuación; deberá aceptar el Modo de seguridad de la batería.
3. Una vez que haya aceptado el modo de seguridad de la batería en la pantalla, esta se quedará en negro y el LED de encendido parpadeará durante 30 segundos mientras la unidad se reinicia. Si la pantalla en negro y los LED parpadeantes duran más de 30 segundos, debe mantener presionado el botón de encendido durante 20 segundos y soltarlo para que se apague por completo y volver a encenderlo.
4. Tras aceptar el Modo de seguridad de la batería, se le pedirá también que utilice su adaptador de corriente HP.
5. Cuando tenga la nueva batería instalada y se haya reiniciado el sistema, el BIOS detectará la nueva batería y deshabilitará el Modo de seguridad de la batería. Su PC portátil ya podrá alimentarse a partir de la batería de sustitución.

Pantalla después de la actualización del BIOS y el reinicio del sistema; confirmar el Modo de seguridad de la batería

Hoja blanca para el modo de seguridad de la batería(EN)